Politique de remboursement et retour
Retours et lots
Si un article est vendu en lot, le retour peut nécessiter le renvoi de l’ensemble des éléments du lot dans un état complet et conforme.
Produits avec composants
Les produits comprenant plusieurs composants doivent être retournés avec tous leurs éléments afin de pouvoir être examinés et éventuellement remis en stock.
État exigé
Le retour doit présenter un produit non utilisé, intact et complet. Toute détérioration ou absence d’éléments peut compromettre l’acceptation.
Inspection
Nous procédons à un contrôle de l’intégrité et de la complétude. Le remboursement est conditionné à l’acceptation du retour.
Remboursement
Si le retour est accepté, le remboursement est initié via le mode de paiement d’origine, ou une méthode équivalente selon disponibilité.
Exclusions
Les articles personnalisés, scellés ouverts ou présentant des signes d’usage peuvent ne pas être éligibles au retour.