Politique de confidentialité : informations et sécurité
Collecte lors de l’inscription
Lors de l’inscription, nous collectons les informations nécessaires à la création du compte : identifiants, coordonnées de base et préférences. Les identifiants sont sécurisés et les mots de passe sont protégés.
Collecte lors des achats
Lors de l’achat, nous traitons les informations de livraison, de facturation et les détails de commande. Les informations de paiement sont traitées par une passerelle sécurisée.
Protection des données de carte
Le numéro de carte n’est pas stocké sur nos serveurs. Les échanges sont chiffrés. Le CVV n’est pas conservé. Lorsque disponible, la tokenisation remplace le numéro de carte par une référence technique utilisable pour certaines opérations (ex. remboursement) sans exposer la carte.
Protection des données de contact
Les coordonnées sont stockées de manière sécurisée. L’accès est limité aux personnes autorisées, et des contrôles (audit, journalisation) sont appliqués pour prévenir l’accès non autorisé.
Utilisation des données
Les informations servent à : exécuter la vente, organiser la livraison, gérer les retours, fournir le support via l’espace client, et assurer la sécurité du site et des transactions.
Partage nécessaire
Nous partageons certaines données avec : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, services logistiques et outils de prévention de fraude. Chaque partage est limité à ce qui est strictement requis.
Conservation
Les données liées à la commande sont conservées selon les obligations légales. Les données techniques sont conservées pour une durée limitée. La suppression du compte peut être initiée via les paramètres disponibles dans votre espace.
Vos réglages
Vous pouvez mettre à jour vos informations, gérer vos adresses et préférences de communication depuis votre compte. Les paramètres cookies sont gérables via le bandeau dédié.
Cookies
Cookies essentiels : connexion, panier, sécurité. Cookies optionnels : mesure d’audience, personnalisation, selon vos préférences.